Garanti Süreci

* Satın alma işleminin yapıldığına dair yeterli kanıt sunulmalıdır.

* Garanti talebinde bulunabilmek için arızanın açıklamasının yapılması zorunludur.

* Arızalı ürün hasarlı ise, varsa seri numarasıyla birlikte görsel kanıtın da sunulması gerekmektedir.

* Kalite kontrolü için ürünü iade etmeniz gerekebilir.

Geçerli Satın Alma Belgesi

* Ugreen yetkili satıcıları aracılığıyla yapılan online satın alımlara ait sipariş numarası.

* Satış faturası.

* Yetkili Ugreen bayisinden alınmış tarihli satış fişi.

Lütfen garanti talebini işleme koymak için birden fazla satın alma belgesinin gerekebileceğini unutmayın (örneğin para transferinin alındığına dair makbuz ve ürünün başlangıçta gönderildiği adresin onayı).

Aşağıdaki Durumlarda Kargo Masrafları Alıcı Tarafından Karşılanmalıdır

* Kanıtlanmış bir kusur dışında herhangi bir nedenle ürün iadesi.

* Satın alındığı ülke dışından getirilen ürünlere ilişkin garanti talepleri.

* Arızalı olduğu iddia edilen ancak Ugreen kalite kontrol tarafından çalışır durumda olduğu tespit edilen ürünlerin iade edilmesi.

* Uluslararası gönderimlerde arızalı ürünlerin iadesi.

* Yetkisiz iadelerle ilgili maliyetler (onaylı garanti süreci dışında yapılan iadeler).

Bu Garanti Neleri Kapsar ?​​​​

Garanti süresi içerisinde, ürünün orijinal üretim malzemesi veya işçiliğinin hatalı olduğu anlaşılırsa.

Bu garanti kapsamında değiştirilen ürünler ve parçalar Ugreen'in mülkiyetine geçer ve size iade edilmez. Ürün ve/veya parçaların garanti süresi dolduktan sonra servise ihtiyacı olması durumunda, tüm işçilik ve parça ücretlerini ödemeniz gerekir. Ürünü satmanız veya başka bir şekilde devretmeniz durumunda garanti kapsamı sona erer.

Garanti Kapsamında Değil

*  NAS: Üçüncü taraf bir sistem kurmayı seçerseniz, bilinmeyen uyumluluk sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz. Resmi donanım garanti politikası değişmeden kalacaktır .

* Satın alma belgesi yeterli olmayan ürünler

* Kayıp veya çalınan ürünler

* Garanti süresi dolmuş ürünler

* Kaliteyle ilgili olmayan sorunlar

* Ücretsiz ürünler

* 3. taraflar aracılığıyla onarımlar

* Dış kaynaklardan kaynaklanan hasarlar

* Ürünlerin yanlış kullanımından kaynaklanan hasarlar (düşmeler, aşırı sıcaklıklar, su, cihazların uygunsuz şekilde çalıştırılması dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere)

* Yetkisiz satıcılardan yapılan satın alımlar

Sorumlu Değildir

* Ugreen ürünlerinin kullanımından kaynaklanan veri kaybı

* Ugreen'e gönderilen kişisel eşyaların iadesi

Lütfen yukarıdaki garanti politikasının yalnızca ugreen.com'dan satın alınan ürünler için geçerli olduğunu unutmayın.